Digitalisierung verspricht Vereinfachung und treibt Komplexität. Wie einfach: Ein Druck auf den Dash-Button - das Waschmittel wird am Abend geliefert. Wie komplex: Ein Druck auf den Dash-Button – dutzende Geräte senden Daten hin und her, manche im eigenen Netz; manche auf andere Kontinente: was tun die da? Wer sorgt dafür, dass alles in meinem Sinne ist?

Personalisierung von Leistungen und digitale Abwicklung machen das Leben einfacher und stärken die Möglichkeiten des Einzelnen, sie sind aber oft zu komplex, als dass sie vom Nutzer noch nachvollzogen werden können. Ist mein virtueller Hausrat in der Cloud, kann ich von jedem Punkt der Welt arbeiten und mein Leben gestalten. Ich kann von jedem Ort der Welt ein selbstbestimmtes Leben führen – aber über was bestimme ich eigentlich noch? Was fällt in meine Verantwortung, was nicht? Die Frage durchzieht unser digitalisiertes Leben: was tun „meine Geräte“? Wo ist „mein digitaler Hausrat“? Wer will mich wie identifizieren und warum? Was kann und muss ich dazu tun, um digital „sicher“ zu handeln? Nicht nur die privaten, sondern auch unsere gesellschaftlichen Infrastrukturen werden immer vernetzter, Zusamenhänge intransparenter und Abhängigkeiten größer. Muss der Einzelne künftig mehr Eigenverantwortung zeigen, um Grundbedürfnisse abzusichern?

Der Umgang mit Komplexität ist eine Schicksalsfrage für die Selbstbestimmung des Einzelnen. Können wir steigende Komplexität wieder reduzieren? Oder müssen wir sie managen? Oder sollten wir Komplexität einfach ignorieren?

Der Talk geht der Frage nach, welche Strategien es gibt, ein gesellschaftliches und persönliches Gleichgewicht zwischen individueller Selbstbestimmung und den Chancen und Vorteilen komplexer digitaler Infrastrukturen zu erhalten. Wir stellen vier Ansätze vor: Ignorierte Komplexität, Anbieter- und Plattformvertrauen, Vereinfachung kaufen und regulierte Rahmenbedingungen.